সাহায্য

হ্যাঁ, যখন খুশি। PowerPod-এ ওভারচার্জিং থেকে বাঁচানোর সুরক্ষা ভেতরেই আছে, আর 100% হলেই চার্জার নিজে থেকে থেমে যায়, তাই নজর রাখার বা সময়মতো প্লাগ খোলার কোনও দরকার নেই।

না। PowerPod একটা স্মার্ট ব্যাটারি, যার নিজস্ব ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম (BMS) সেলগুলোর দেখভাল করে, তাই রোজ পুরো চার্জ করে চালালেও এর স্বাস্থ্যের কোনও ক্ষতি হবে না। একেবারে গোড়া থেকে এটা ডিজাইন আর তৈরি করা হয়েছে নিরাপদ, ভরসাযোগ্য আর ঝামেলাহীন হওয়ার জন্য, তাই নিশ্চিন্তে চার্জ করুন।

পুরো চার্জ না করে PowerPod অনেকদিন ফেলে রাখলে, যে পার্সেন্টেজ দেখায় সেটা আসল চার্জ থেকে সরে যেতে পারে, সাধারণত যা হওয়া উচিত তার চেয়ে বেশি দেখায়। একবার 100% পর্যন্ত পুরো চার্জ করলে এটা নিজেকে আবার ক্যালিব্রেট করে নেয়, আর রিডিং ঠিক হয়ে যায়।

লম্বা বিরতির পর আবার চালানোর আগে 100% পর্যন্ত চার্জ করে নিন। নিয়মিত চালালে আর দরকার মতো পুরো চার্জ করলে রিডিং ঠিক থাকে।

1. একটা স্থির, শুকনো মেঝেতে আলতো করে শুইয়ে রাখুন। দাঁড় করিয়ে বা শুইয়ে, দুভাবেই এটা কাজ করে, কিন্তু সঙ্গে দেওয়া চার্জারে চার্জ করার সময় শুইয়েই রাখতে হবে।
2. আগে চার্জারটা পডের নিচের কানেক্টরে লাগান, তারপর চার্জারের প্লাগ সকেটে দিন।
3. GridXenergy অ্যাপে চার্জ কতটা হল দেখতে থাকুন, আর প্রথমবার ব্যবহারের আগে 100% পর্যন্ত চার্জ করে নিন।

পড কখনও ফেলবেন না, ছুড়বেন না বা জোরে আছড়ে রাখবেন না।

ফাস্ট চার্জিংয়ে 0 থেকে 80% হতে প্রায় 2 ঘণ্টা। পড 100%-এ পৌঁছলেই চার্জার নিজে থেকে থেমে যায়।

পডের ওপরে, হাতলের পাশের ডিসপ্লেতে চার্জের অবস্থা দেখা যায়।

আরও জানতে GridXenergy অ্যাপ নিন: Google Play Store বা App Store-এ "Gridxenergy" লিখে খুঁজুন, আর আপনার PowerPod-এর সঙ্গে রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর দিয়ে লগ ইন করুন। অ্যাপে চার্জ আর রাইডের বিশ্লেষণ দেখা যায়, আর ওয়ারেন্টি ও সাপোর্টও ওখান থেকেই সামলানো যায়।

• PowerPod ব্যাটারি: ইনভয়েসের তারিখ থেকে 3 বছর অথবা 1000 kWh এনার্জি ব্যবহার, যেটা আগে হয়, সঙ্গে অন্তত 70% ব্যাটারি হেলথ (SoH)-এর গ্যারান্টি।
• এক্সটেন্ডেড কভার, ঐচ্ছিক: ম্যানুফ্যাকচারিং ত্রুটির জন্য আরও 2 বছর, মোট 5 বছর, 1500 kWh পর্যন্ত, একই 70% SoH গ্যারান্টি সহ।
• X-Connector, ফাস্ট চার্জার আর ভেহিকল ডক: ইনভয়েসের তারিখ থেকে 1 বছর।

প্যাকের ভেতরে এমন কোনও অংশ নেই যা আপনি নিজে সারাতে পারেন, আর এটা খুললে কভার শেষ হয়ে যায়।

• পড বা তার X-Connector, ডক, ওয়্যারিং কিংবা ফার্মওয়্যার খোলা, ফুটো করা, চেপে ভাঙা বা বদলানো।
• ভেজা, ফুলে ওঠা, ফাটা, লিক করা বা অস্বাভাবিক গরম অবস্থায় চার্জ করা বা চালানো।
• সরাসরি রোদে, আগুনের কাছে, বা 60 °C-র বেশি তাপমাত্রার কোথাও ফেলে রাখা।
• বাড়ির একমাত্র বেরোনোর পথের কাছে রাখা বা চার্জ করা।
• চার্জ পুরো শেষ করে অনেকদিন ফেলে রাখা।

সবসময় হাতল ধরে তুলুন, শুধু GridX-অনুমোদিত চার্জার আর অ্যাডাপ্টার ব্যবহার করুন, আর লাগানো, সার্ভিস বা মেরামত শুধু GridX অথরাইজড ডিলারকে দিয়েই করান।

এগুলোর কোনওটা দেখলে সঙ্গে সঙ্গে ব্যবহার বন্ধ করুন:

• ফোলা, উঁচু হয়ে ওঠা বা আকারে যেকোনও বদল
• ধোঁয়া, বা ভেতর থেকে কিছু বেরোনো
• তরল চুঁইয়ে পড়া
• কানেক্টরে আগুন, ফুলকি বা আর্কিং
• অস্বাভাবিক কেমিক্যাল বা সলভেন্টের গন্ধ
• অস্বাভাবিক গরম, বা ব্যবহার না করলেও গরম হয়ে থাকা
• ফাটল, বা পোড়া কিংবা রং বদলে যাওয়া কানেক্টর
• বারবার গোলমাল, বা বারবার বন্ধ হয়ে যাওয়া

নিজে সারানো, খোলা, ঠান্ডা করা, ব্যাগে ভরা বা ফেলে দেওয়ার চেষ্টা করবেন না। GridX-কে ফোন করুন বা GridX-কে WhatsApp করুন, কিংবা আপনার GridX অথরাইজড ডিলারের সঙ্গে কথা বলুন, আর GridXenergy অ্যাপে একটা ক্লেম করুন, যাতে পডের নিজস্ব ডেটাও সঙ্গে যায়। আগেভাগে জানালে আপনার কোনও খরচ নেই।

প্রতিটা PowerPod তৈরি হয় খুঁটিনাটির দিকে সর্বোচ্চ নজর দিয়ে, প্রতিটা স্তরে সুরক্ষা মাথায় রেখে: মজবুত অ্যালুমিনিয়াম বডির ভেতরে অতি-নিরাপদ NMC সেল, তাদের ওপর নজর রাখা ব্যাটারি ম্যানেজমেন্ট সিস্টেম, আর ওভার ভোল্টেজ, আন্ডার ভোল্টেজ ও শর্ট সার্কিট থেকে সুরক্ষা। আগুন লাগার সম্ভাবনা খুবই কম। তবু সেই বিরল ক্ষেত্রে:

1. নিরাপদ দূরত্বে সরে যান। ছোঁবেন না, সরাবেনও না।
2. দমকলে ফোন করে বলুন: "একটা লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারিতে আগুন লেগেছে।"
3. নিজে আগুন নেভানোর চেষ্টা করবেন না। দমকলের হাতে ছেড়ে দিন।
4. ধোঁয়া থেকে দূরে থাকুন, তা বিষাক্ত হতে পারে। ঘরের ভেতরে থাকলে বেরিয়ে আসুন, আর নিরাপদ হলে তবেই জানলা খুলুন।
5. পরে আর ওটার কাছে ফিরে যাবেন না। লিথিয়াম-আয়ন ব্যাটারিতে কয়েক ঘণ্টা পরেও আবার আগুন লাগতে পারে, তাই দমকল নিরাপদ বলা পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।